Wat zijn de verzendkosten?
Klik hier voor meer informatie.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Als je voor 14:00 een bestelling plaatst, wordt jouw pakketje dezelfde dag verzonden. Er wordt op zondag en maandag geen post bezorgd, houd hier rekening mee.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Op het moment dat wij je bestelling aan de pakketvervoerder meegeven, ontvang je een track & trace link waarmee je je bestelling tot aan je deur kunt volgen.

Mijn bestelling is defect/niet compleet aangekomen, wat moet ik doen?
Je kunt altijd onze klantenservice een berichtje sturen als je je bestelling defect/niet compleet hebt ontvangen. Doe dit binnen 1 week na ontvangst van je pakketje.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Onze webshop biedt unieke, op maat gemaakte producten die met zorg handgemaakt zijn. Omdat elk item speciaal voor jou wordt gemaakt, kunnen we helaas geen retouren of ruilingen accepteren. We vragen je dan ook om goed na te denken voordat je een bestelling plaatst. Mocht je vragen hebben over je bestelling, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe kan het dat jullie sieraden waterproof zijn?
Omdat ze gemaakt zijn van stainless steel of 14kt goud. Stainless steel (roestvrijstaal) bestaat uit de materialen: ijzer, chroom en koolstof. Deze stoffen hebben als eigenschap dat ze niet verkleuren. Naast dat onze sieraden dus niet verkleuren zijn de sieraden ook nog eens 100% allergie vrij, perfect als je last hebt van een gevoelige huid.

Hoelang heb ik garantie op mijn sieraad?
Wij hanteren een garantie termijn van 1 maand. Op verkleuring geven wij 12 maanden garantie.