RETOURNEREN

KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?
Ja! Je kan je bestelling binnen 14 dagen retourneren indien het/de product(en) nog niet is/zijn gebruikt en in de originele staat is/zijn, voorzien van eventuele labels en etiketten*.

Stap 1: 
Download hier ons retourformulier & vul deze in.
Stap 2:
Pak jouw bestelling samen met het retourformulier zorgvuldig in.
Stap 3: 
Als wij de retourzending hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening staat (de verzendkosten worden niet vergoed).

Let op: de kosten en de risico's voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Kies daarom voor een retourzending met track & trace & bewaar zorgvuldig jouw retourbewijs. 

*Sieraden van de personalized jewelry collectie nemen wij helaas niet retour. Deze worden met de hand, naar uw wens op maat gemaakt (gravure, koord knopen, enz.). 

IK HEB EEN VERKEERD ARTIKEL / BESTELLING ONTVANGEN, WAT NU?
Meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling.

FOUT AAN ONZE KANT IN GRAVURE:
Als wij een fout hebben gemaakt bij het graveren, wordt er uiteraard gratis een nieuw sieraad gemaakt. Je kunt ons bereiken via dit contactformulier, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

ARMBAND (KOORD) PAST NIET:
Wij zullen dit kosteloos wijzigen, neem in dat geval binnen 7 dagen contact met ons op.