Terugbetalingsbeleid
RETOURNEREN & KLACHTEN
Gepersonaliseerde producten vallen niet onder de Nederlandse wettelijke regeling van recht van retour en/of ruiling en kunnen niet teruggestuurd worden. Indien de bestelde producten niet aan de verwachtingen van de klant voldoen wegens breuk, beschadiging, of verkeerd geleverde/gespelde producten, neem dan contact op met LOU via infoaboutlou@gmail.com. Je kunt het sieraad in dat geval in de originele verpakking terugsturen. Indien nodig zal LOU zorgen voor vervanging van het bestelde artikel of het aankoopbedrag terugbetalen, uitgezonderd de verzendkosten.
Gepersonaliseerde producten vallen niet onder de Nederlandse wettelijke regeling van recht van retour en/of ruiling en kunnen niet teruggestuurd worden. Indien de bestelde producten niet aan de verwachtingen van de klant voldoen wegens breuk, beschadiging, of verkeerd geleverde/gespelde producten, neem dan contact op met LOU via infoaboutlou@gmail.com. Je kunt het sieraad in dat geval in de originele verpakking terugsturen. Indien nodig zal LOU zorgen voor vervanging van het bestelde artikel of het aankoopbedrag terugbetalen, uitgezonderd de verzendkosten.